1、電梯操作者應(yīng)消除和克服各種各樣的疏忽大意和失誤。了解電梯的構(gòu)造，各主要零部件的功能、安裝位置及工作原理;了解電梯啟動、加速、減速等運(yùn)行過程及原理。做到“三好”“四會”，即管好、用好、修好;會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。

2、遵循電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程、電梯維修工安全守則、電梯操作者安全操作規(guī)程。專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、熟練掌握觸電急救方法;掌握防火知識和滅火常識;掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理;掌握電梯發(fā)生故障而停梯時救援被困乘客的方法。

4、電梯操作者在電梯行駛時應(yīng)注意：①如必須離開轎廂時，將轎廂停于基站，斷開轎廂內(nèi)電源開關(guān)，關(guān)閉廳門。②轎廂的運(yùn)載能力不應(yīng)超過電梯的額定載重量。③嚴(yán)禁在廳、轎廂開啟情況下，用檢修速度作為正常行駛。④勸告乘客勿倚轎門。⑤行駛時不得突然換向;必要時先將轎廂停止，再換向啟動。

5、當(dāng)電梯行駛時，突然發(fā)生失控現(xiàn)象，電梯操作者必須告訴乘客趕快將腳跟提起來，用腳尖支持全身重量，下蹲，用手扶住轎廂，防止因轎廂沖頂或撞底而發(fā)生傷亡事故。

6、在有條件情況下，電梯層門應(yīng)安裝安全報警系統(tǒng)，電梯內(nèi)安裝與外界溝通、聯(lián)系裝置，保證乘客總處于安全空間。

除了上述管理措施外，乘客在乘坐電梯的過程中也應(yīng)該學(xué)會用文明的操作來保障自身的安全。比如：用呼梯按鈕來召喚電梯后，電梯的控制系統(tǒng)會調(diào)度轎廂來到呼梯層站。如果你沒有按動呼梯按鈕而層門大開著，你切切不可悶著頭就往里進(jìn)，必須收住腳步仔細(xì)看清了：前面是轎廂還是萬丈深淵;如果你按了呼梯按鈕后層門仍然關(guān)閉著，請你耐心等待，不要踢門、砸門、撬門或者設(shè)法打開門鎖，也不要在層門前嬉戲打鬧以致撞開層門。層門用關(guān)閉的姿態(tài)告訴乘客：它的后面是井道而不是轎廂。如果乘客用喜劇方式打開了層門，接著就可能有悲劇發(fā)生;乘客進(jìn)出電梯時行動不要過分遲緩，不要長時間一腳踩樓層一腳踩轎廂。把一個完整的身體放在兩個空間里，即意味著把有智慧的生命押在了沒有生命的智慧上，是輸不起的賭注。萬一此時轎廂動起來，后果不堪設(shè)想;另外，在運(yùn)動的轎廂里不要蹦蹦跳跳，不要亂摁按鈕。在電梯出現(xiàn)意外故障而突然停止運(yùn)行的情況下，關(guān)在轎廂里的乘客最安全的對策是處變不驚，等待救援。這時特別提醒乘客，一定要聽從電梯操作人員的指揮，以最快的速度用轎廂內(nèi)的通訊工具或手機(jī)想辦法通知電梯專業(yè)維修人員前來救援。決不能在等待救援時企圖從電梯的安全窗中逃出轎廂而進(jìn)入井道，若這時電梯突然運(yùn)行，會給您帶來很大的危險。請記住：轎廂才是真正安全的空間，千方百計用“逃出”轎廂的辦法進(jìn)行自救往往是危險的選擇。

總之，電梯是一種非常安全的交通工具，只要將良好的管理和文明的操作相配合，便完全有能力給乘客提供安全的服務(wù)。