電梯作為現代建筑中不可或缺的交通工具，為人們提供了方便快捷的垂直交通方式。然而，隨著使用頻率的增加，電梯故障也逐漸增多。為了確保乘客的安全，及時排除電梯故障并采取應急處理措施至關重要。以下是一些常見的電梯故障排除及應急處理方法：

1、電梯停止運行：當電梯停止運行時，首先要保持冷靜，不要慌張。檢查電梯內的緊急報警按鈕是否正常工作，如果正常，可以按下報警按鈕尋求幫助。同時，觀察電梯內是否有通風口，如有，可以嘗試打開通風口以確保空氣流通。此外，還可以嘗試使用手機撥打求救電話，告知自己的位置和情況。

2、電梯門無法打開：當電梯門無法打開時，首先要檢查電梯是否停止運行。如果電梯仍在運行，不要強行撬開電梯門，以免發生意外。可以嘗試按下電梯內的緊急報警按鈕，尋求幫助。如果電梯已停止運行，可以嘗試輕輕搖晃電梯門，或者使用手機撥打求救電話。

3、電梯內人員被困：當電梯內人員被困時，首先要保持冷靜，不要慌張。可以嘗試按下電梯內的緊急報警按鈕，尋求幫助。同時，觀察電梯內是否有通風口，如有，可以嘗試打開通風口以確保空氣流通。此外，還可以嘗試使用手機撥打求救電話，告知自己的位置和情況。在等待救援期間，要保持與外界的聯系，以便了解救援進度。

4、電梯突然下墜：當電梯突然下墜時，要迅速蹲下并緊緊抓住扶手或墻壁，以減輕身體受到的沖擊。同時，盡量將頭部靠近膝蓋，以保護頭部免受傷害。在電梯停止運行后，要迅速離開電梯，避免繼續停留在可能危險的區域。

5、電梯內出現火災：當電梯內出現火災時，要迅速按下電梯內的緊急報警按鈕，尋求幫助。同時，可以使用滅火器進行滅火，但要確保自己的安全。如果火勢無法控制，要迅速離開電梯，避免吸入有毒煙霧。在離開電梯后，要迅速撥打火警電話報警。

總之，面對電梯故障時，要保持冷靜，迅速采取應急措施，確保自己和他人的安全。同時，定期對電梯進行檢查和維護，以降低故障發生的概率。